Atgriešanas politika
Spēkā stāšanās datums: 2025-03-04
PIEGĀDE
Pasūtījumu apstrādes laiks 1 līdz 3 darba dienas.
WOOD GRAIN LAB klientiem Latvijā nodrošina piegādi ar kurjeru līdz jūsu izvēlētai lokācijai, vai arī ar saņemšanu klātienē WOOD GRAIN LAB ražotnē.
Ja jums rodas kādi papildu jautājumi par piegādi, droši sazinieties ar mums - woodgrainlab@gmail.com.
PIEGĀDES LAIKS
Piegāde parasti notiek 3 līdz 5 darba dienu laikā.
Mirklī, kad veiksiet pirkuma noformēšanu, jums tiks norādīts aptuvenais piegādes datums, pamatojoties uz jūsu izvēlēto piegādes veidu un piegādes adresi.
WOOD GRAIN LAB dara visu iespējamo, lai piegādātu jūsu preces šajā datumā, bet reizēm jūsu preces var ierasties pirms vai pēc paredzamā piegādes datuma.
WOOD GRAIN LAB dažkārt ir jāpielāgo piegādes laiks, ja mēs esam īpaši aizņemti. Piemēram, tas var notikt brīvdienu sezonā. Par piegādes laika izmaiņām, ja tādas būs, mēs informēsim jūsu norādītajā e-pasta adresē.
PREČU ATGRIEŠANA
Jūs variet nosūtīt preci/-es 30 dienu laikā no to saņemšanas brīža (atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs).
Ja prece netiek atgriezta sākotnējā stāvoklī, pircējs ir atbildīgs par vērtības zudumu.
Atgriešanas sūtījums sākas ar atgriešanas reģistrēšanu - sazinieties ar mums e-pastā: woodgrainlab@gmail.com. Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs jums nosūtīsim atpakaļ sūtījuma veidlapu, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas!
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, tā nedrīkst būt lietota, tai jābūt ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka sūtījumi jānosūta uz šādu adresi: Aplokciema iela 2, Riga, Latvija, LV-1034.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par atgriešanas jautājumiem, rakstot uz woodgrainlab@gmail.com.
BOJĀJUMI UN PROBLĒMAS
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai, ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to novērst.
IZŅĒMUMI/ PRECES, KAS NAV ATGRIEŽAMAS
PIRKUMA IZMAKSU ATGRIEŠANA
Pēc tam, kad jūsu atpakaļ sūtījums ir nogādāts WOOD GRAIN LAB ražotnē, mēs pēc iespējas ātrāk atmaksāsim pirkuma summu, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma metodi.
Tas var aizņemt līdz 14 dienām, līdz jūsu atmaksa tiks pilnībā apstrādāta un pārskaitīta uz jūsu bankas kontu.
Ja pirkumu veicāt ar bankas karti, bet pirkuma summa pēc šī perioda joprojām nav atgriezta jūsu kontā, WOOD GRAIN LAB komanda palīdzēs jums tālāk, izmantojot jūsu pasūtījuma numuru un piegādes apstiprinājumu.
SAZINIETIES AR MUMS
Savas atsauksmes, komentārus, tehniskā atbalsta pieprasījumus, lūdzu, sūtiet: woodgrainlab@gmail.com.